傾聴

傾聴とは、相手が伝えようとしていることをそのまま受け止めながら聞く、コミュニケーションスキルのこと。
「うん」「そうなんだ」などの相槌や、相手の言ったことを繰り返し(オウム返し)ながら、相手の気持ちをくみ取って話を聞くことです。
傾聴をすることで、相手は自分を受け止めてもらえたと安心することができ、信頼関係を築いていくことが出来ます。

restart_banner


※注意事項※ 障害就職NAVIでは、障害や精神病、それに関連する様な記事で情報発信を行っておりますが、内容によっては学会レベルで意見の分かれる情報もあります。従って、当サイトの記事(情報発信)によって生じる一切のトラブル等に対しては責任を負い兼ねますのであらかじめご了承ください。

投稿日:

Copyright© 障害者就職ナビ , 2019 All Rights Reserved.